凤凰街停车告示凤凰街停车告示

  本报记者 程黎莉

  去朋友家做客,告辞后取车准备回家,却发现汽车前轮被锁。前天晚上,把车停在凤凰街边的市民徐先生,遇到了这样的尴尬事。

  徐先生称,当天中午11点半左右,他把车停在凤凰街定慧寺巷口的车位上,现场预付了20元停车费。与朋友道别后,约20点50分准备将车开走。此前,他并不知道,车位管理员的下班时间为20点。他走到车跟前才发现前挡插了一块牌子,车已经被管理员锁住了。徐先生拨打了牌子上提供的手机号码,想要联系管理员前来开锁,并把超时停放的费用缴清,但直至21点10分,电话一直无人接听。“前后打了将近10个电话,一直没人接。路边商家看我急得团团转,就建议报警。警察不到5分钟就来了,帮忙打电话给管理员,也没人接。”

  在始终无法联系到管理员前来开锁的情况下,警察同意徐先生将锁破拆。“我朋友家里刚好有切割机,他帮我把锁切开。前前后后足足折腾了一个小时左右!”徐先生对车位管理方的管理方式非常不满,“我又不是恶意欠费,即使他们要下班,那也可以打110查车牌联系我去缴清停车费啊,怎么能这样一锁了之!更气人的是,锁完还给我一个没人接的号码!”

  昨天,凤凰街的车位管理员告诉记者,在凤凰街停车为8元/小时,预付20元,取车时多退少补。管理员上班时间为早7点至晚8点,在这13小时以外,停车是免费的。管理员会在约19点50分盘点还停在车位上的车,如果停放时间较长,欠费较多,将临时锁车,同时在车上放告知牌,留下值班人员号码,车主可联系值班人员前来缴费开锁。车主也可以根据自己大致离开的时间,提前支付相应停车费,避免车辆被锁。

  记者就徐先生的遭遇联系了凤凰街车位管理方浩昶物业公司相关负责人,他说,当晚,管理车位的值班人员手机坏了,他自己都不知情。对此,物业已电话联系徐先生表示了歉意。由于在该路段停车预付费用为20元,有的车主停放时间较长,到20点,欠费会高达数十元,物业无奈才会临时锁车。如果车辆被锁又联系不到管理员,车主可前往民治路甫桥下塘,物业值班室就在该处。

  对于此事,记者联系了苏州市市区道路停车管理所,稽查科汪科长告诉记者,凤凰街沿街停车位已实行市场化运作,现由中标公司进行服务。“我们也理解管理方的无奈,确实有车辆停放较长时间,到管理员下班以后,已经欠了不少停车费。但是,按照规定,锁车是不允许的。”

  汪科长表示,车辆停取时都要求管理员拍照录入系统,如果欠费,后台是可以核查到的。市民一旦遭遇锁车,可拨打“12345”便民服务热线,或服务监督电话68260775,一经核实,将对锁车的相关管理人员进行处理。