本报讯(记者 籽言)点开手机,登录网络平台APP就可以“足不出户、轻松购票”。现如今,网上购票已成为大众生活的发展趋势。但是,如果网上购票附加了一定的手续费,有市民就不乐意了。

  日前,市民陈女士通过苏州“12345”投诉称,在使用巴士管家购买车票时,被收取一定的手续费,这笔手续费是在她不知情的情况下被收取的,如果要收费,至少应该有一个明示。对此,巴士管家方面表示,消费者在平台预订汽车票,票价在20元以下是免手续费的,20元-100元收取1元手续费,100元以上收取2元手续费,该费用为平台出票服务费,包括手续费、技术接入、短信费用等等。这笔手续费的收取是符合国家相关规定的,消费者如需报销凭证可到各车站服务台索取。